Você paga pelo trabalho que o agente entrega.

São 14 dias com até 50 conversas atendidas, em 1 número de WhatsApp, sem cartão de crédito. O agente começa no modo copiloto: cada resposta só sai depois que alguém da sua empresa aprova. Você pede o teste, a gente faz uma conversa rápida pra configurar o agente e ativa em seguida. No fim, você escolhe um plano; sem escolha, o agente para e as conversas vão pra fila da sua equipe. Nada é apagado por 30 dias. É um teste por CNPJ.

É cada cliente que, no mesmo mês, escreveu pro seu número e recebeu pelo menos uma resposta do agente. Ele conta uma vez por mês, não importa quantas mensagens ou jornadas a conversa teve.

O agente continua atendendo. As conversas acima da franquia são cobradas pelo valor de excedente do seu plano, de R$ 3,50, R$ 2,70 ou R$ 2,10 por conversa, no fechamento do mês, e você recebe avisos em 80% e 100% da franquia.

No plano mensal, não. No anual, o valor base da assinatura sai 10% mais barato, cobrado em 12 parcelas mensais, com fidelidade de 12 meses. Pagando o ano à vista (Pix ou boleto único), sai 15% mais barato que 12 meses do valor base.

Não. Nenhum plano tem taxa de implantação: a configuração é guiada, numa conversa com a gente. Se preferir que a gente faça a implantação com você, a implantação assistida custa R$ 2.500, uma vez. No Escala, implantação assistida grátis no anual. No Enterprise, implantação incluída.

Nos planos Start, Crescimento e Escala, o agente atende pelo número da sua empresa conectado por QR code, como um aparelho conectado, por meio de um provedor de API. Esse tipo de conexão não é a API oficial do WhatsApp Business e tem risco de o WhatsApp restringir o número, principalmente quando ele manda muitas mensagens pra quem não escreveu antes; por isso o agente limita as aberturas sem resposta. No Enterprise, a conexão pode ser pela API oficial do WhatsApp Business, com as taxas da Meta repassadas.

Só no Enterprise. Nos outros planos, o custo dos modelos de IA já está na mensalidade.

Nos planos Crescimento, Escala e Enterprise, você troca 40% da mensalidade por uma taxa de 8% sobre o primeiro pagamento de cada venda que o agente fechar, com teto de R$ 300 por venda. Precisa da cobrança integrada ao agente, pra a venda ser confirmada pelo seu sistema de pagamento.

Não contam como conversa atendida. Pra proteger o seu número, essas aberturas sem resposta têm um limite de 3 vezes a franquia no mês; respostas a clientes nunca são bloqueadas.

Por importação de planilha (CSV) ou automaticamente, por webhook: o RD Station Marketing e outras ferramentas que enviam webhook em JSON mandam cada lead novo pra Trato, e o agente faz o primeiro contato pelo WhatsApp. A integração é de mão única: a Trato recebe os leads, não devolve dados pra ferramenta de origem.

Use a calculadora SDR × agente de IA: ela soma os encargos do seu regime tributário e compara com o plano que cobre o seu volume.

O preço de cada plano é o valor base da assinatura: a mensalidade com a franquia de conversas, os números e os minutos de áudio do plano. Por fora dele entram só o excedente de conversas acima da franquia, os adicionais que você contratar (número ou jornada extra, implantação assistida) e as taxas da Meta, quando a conexão é pela API oficial.

Boleto, Pix ou cartão, conforme o contrato. Plano, forma de pagamento e datas ficam na proposta que você recebe ao escolher o plano.